数年前に小売全面自由化が実現され、家庭や個人にも電力（小売）会社の選択権が与えられました。専用ウェブサイトに自宅の郵便番号を入力すれば、100社のリストが現れ 、電気料金だけでなく、電源構成（原発の割合、再エネの割合）、温室効果ガス排出量からも、電力会社を選べます。 小売りサービス競争が起こり、多彩な料金メニュー、節電アドバイスの優劣が、選択のポイントになっています。我が家の電力消費パターンに応じて最適な料金メニューを選べば、 簡単に料金節約ができるようになりました。

電力会社の地域概念がなくなり、新電力を含めて（旧）地域外の電力会社から電気を買うことが当たり前になりました。 2つの電力会社から、夜間電力と昼間電力を分けて買うことも珍しくなくなりました。
電気料金の他、顧客対応や節電アドバイス、信頼度など、サービスの質も大きな選択のポイントとなっています。
他方、送配電会社は地域独占であり、電気料金とは別に送配電料金が徴収されるようになりました。合計すれば、電気料金はそれ程高くなっていません。