平成30年度ワークライフバランス職場表彰　受賞者へのインタビュー

〜ＲＰＡを導入し、内部管理業務プロセスを見直すとともに、データ入力作業を自動化。ＲＰＡで作成した動作シナリオについて他の地方整備局との共有化を検討〜

　取組の詳細は こちら（PDF：1,395KB）

――この度はワークライフバランス職場表彰　内閣人事局長表彰受賞、おめでとうございます！最初に、ＲＰＡの活用による業務効率化の取組を行って良かった点を教えてください。

　ＲＰＡの仕組みや操作に慣れるまで時間がかかるが、一度シナリオを作れば毎年使えるという利点があると感じました。ＲＰＡに読み込ませるデータの様式を変更しない限り、同じシナリオを使い続けられます。

――ＲＰＡの導入を進めるために必要だと思うことはありますか？

　ＲＰＡ化するには、まずデータの電子化が必要だと思います。また、「職員を単純作業から解放する」という目標を組織全体で共有しながら進めるよう心掛けました。

――ＲＰＡ導入時の幹部や管理職の反応はいかがでしたか？

　反対意見は特にありませんでしたが、導入に際して、幹部や管理職に対しては費用対効果を丁寧に説明するよう努めました。また、最初は若手職員が中心となって検討を進めていましたが、最後は部長の後押しで導入に至りました。

――組織全体でＲＰＡ活用による業務効率化に取り組んでいくための工夫はありますか？

　各課内で目標を共有した上で、ＲＰＡがどのような業務シーンで適用できそうか検討し、課内の業務からなるべく広く対象業務案を洗い出しました。また、ＲＰＡに対する職員の理解を深めるため、局内職員向け説明会や若手職員研修においてＲＰＡの説明を行いました。

――ＲＰＡのシナリオは自前で作成されたのでしょうか？

　プログラミング経験が無い40代男性職員や20代女性職員が、一から作成しています。いきなり自分の手で作成するのは難しいので、最初は録画機能を利用して自分の手作業を登録し、録画を編集してシナリオ化しました。自前で作成することにより、業者によるメンテナンスも不要となりました。

――今後のＲＰＡ化対象業務の拡大や、他整備局への横展開の展望を教えてください。

　現在、局内の様々な業務にも対象業務を拡大しています。例えば、社会資本整備総合交付金のデータ分類・フォルダへの保存、高速道路料金の明細書の分類、通勤手当の認定における地図検索、宿舎利用に係る給与控除のシステム入力、中小企業等経営強化法に基づく認定書類のＰＤＦ化への適用を進めています。さらに、他整備局でもＲＰＡの導入を進めているので、シナリオの横展開も検討しています。

――貴重なお話を聞かせていただきありがとうございました。今後もＲＰＡの更なる活用により、ワークライフバランス向上を進めてください！