デジタルを活用した取組の全体概要

• 令和2年10月にAI配車システムを活用したAIオンデマンドタクシー「おもやいタクシー」を運行開始した。AI配車システムを活用することで、相乗りを前提としつつ複数の予約をリアルタイムで効率的に配車することが可能となった。
• また、令和4年3月には、おもやいタクシーの予約機能をはじめ、観光の情報発信やクーポンの発行などが可能な観光×交通アプリ「おでかけあらお」を構築した。

実施に至る経緯・動機

人口減少や公共交通に対するニーズの多様化などにより公共交通利用者数は減少傾向にある。それに伴い、公共交通確保の維持に係る補助金額が増加傾向にあることから、補助金額の抑制及び公共交通の利便性向上を図り、公共交通全体の活性化を図る必要があるため。

解決する課題の具体的内容

• おもやいタクシーの導入による潜在的な公共交通利用者の掘り起し。（往：路線バス　復：おもやいタクシーなど）
• おもやいタクシーの導入に伴い、特に利用者が減少したバス路線の再編を実施し、公共交通維持に係る補助金額を削減。

デジタルを活用した取組による成果

本取組の特徴的な点やデジタルの活用において工夫した点

• 既存の公共交通機関（路線バス、タクシー）との共存を図るため、料金面及びサービス面において路線バスとタクシーの中間的な公共交通機関としておもやいタクシーを導入した。さらに、公共交通全体の利便性向上を図ることで、自動車から公共交通への転換を促進し、公共交通全体の利用者増を目指している。
• また、観光×交通アプリ「おでかけあらお」では、おもやいタクシーの主な目的地である医療機関やスーパーマーケットなどの商業施設の情報を掲載し、生活の移動に関する利便性向上を図っている。