デジタルを活用した取組の全体概要

飛騨市が、電子地域通貨「さるぼぼコイン」を活用して、行政サービスの向上及び消費喚起策を実施。

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実施に至る経緯・動機

地域金融機関である飛騨信用組合が2017年12月に電子地域通貨「さるぼぼコイン」のサービスを開始。域内経済の循環を目的とした当サービスに対し、飛騨市はスタート段階から積極的に応援し、さまざまな分野で活用をすすめる。

解決する課題の具体的内容

• 窓口手数料や施設使用料等へのさるぼぼコイン決済の対応による行政サービスの向上。
• 国実施の特別定額給付金や子育て世帯臨時特別給付金を、域外で消費させることなく地元での消費を促すよう、給付金の支給に併せてさるぼぼコインのポイントを上乗せ付与するプレミアム電子地域通貨事業を実施。
• 新型コロナウイルスの拡大により打撃を受けた、観光業や飲食店、タクシー事業者への消費を喚起するため、さるぼぼコインを使ったポイント還元販促キャンペーンを実施。
• さるぼぼコインアプリのプッシュ配信機能の活用による情報発信力強化。

デジタルを活用した取組による成果

取組のアウトプット

飛騨市プレミアム電子地域通貨事業 （プレミアムポイントの引換券を飛騨市民全員に配布）	大人20%	子供34%
飛騨市まるごと応援セール （売り先を失った観光土産品の販売セール）	20%ポイント還元	参加店舗数 31店舗／3回延べ
飛騨市まるごと大売出し （地域消費喚起セール）	20%ポイント還元	対象店舗数 399店舗／3回延べ
飛騨市子育て応援キャンペーン （プレミアム電子地域通貨の発行）	15%プレミアムポイントの引換券	子育て世帯3,038件に配布

取組のアウトカム

飛騨市プレミアム電子地域通貨の販売実績	販売額 181,984,000円	付与ポイント 47,303,360ポイント
飛騨市まるごと応援セールの実績	決済額 6,231,796円／3回計	還元ポイント 637,020ポイント／3回計
飛騨市まるごと大売出しの販売実績	決済額 180,556,828円／3回計	還元ポイント 34,511,683ポイント／3回計
飛騨市子育て世帯応援キャンペーンの販売実績	販売額 78,850,000円	付与ポイント 11,827,500ポイント

総合的なアウトカム

飛騨市民の約4人に1人がさるぼぼコインユ―ザーとなっており、地域に浸透したアプリとなっている。（ユーザー数は飛騨信用組合推定）

	令和2年4月30日	令和4年4月30日現在
飛騨市内の加盟店舗数	210店舗	364店舗

本取組の特徴的な点やデジタルの活用において工夫した点

• 行政側（飛騨市）は開発コスト、運用コストは0で利用でき、一方金融機関側（飛騨信用組合）では流通額の増加、新規顧客の獲得につながるため、地域に根付く組織同士でWIN-WINの関係が築けている。また、加盟店の開拓やユーザーの獲得は普段から取引がある飛騨信用組合が実施するため、利用者が広がりやすく、また、お年寄りに対しても丁寧に説明するため、高齢者の利用も多い。
• プレミアムポイント事業は、紙のプレミアム商品券と比べ発行コストが段違いに低く、かつ、商品券の枚数を数える等の必要がなく事務手間の省力化が図られる。
• 計画から実行までがデジタル上で完結するためスピードが速い。
• データ収集が容易であるため、利用データの分析や活用がしやすい。
• 買い回り促進のために、買い物した店舗数に応じてボーナスポイントを付与する特典も実施している。
• さるぼぼコインアプリのプッシュ配信は、無料で使用でき、ユーザーに幅広く届くため宣伝効果が高い。
• さるぼぼコインアプリのプラットフォームは、岐阜県が実施している「ぎふ旅コイン」に利用され、県全体の取組にも波及している。